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Seit Jahrzehnten haben Autoverkäufer einen schlechten Ruf. Obwohl die Art des Verkaufs für sich selbst oft zu negativen Konnotationen für fast alle Verkaufspositionen führt, wurde den Autohändlern die Hauptlast der hartnäckigsten unerwünschten Merkmale zugefügt. Aufdringlich, gierig, unehrlich und manipulativ sind nur einige der Eigenschaften, die ihnen verliehen werden.

Sie kennen den Typ. Wir sehen diese Autohändler die ganze Zeit in Filmen und TV-Shows mit ihren nach hinten gekämmten Haaren, Polyesteranzügen und billigem Köln. Sie versuchen, Sie dazu zu überreden, ein Stück Müll für zu viel Geld ohne Garantie zu kaufen. Sobald Sie das Los in dieser Zitrone abrollen, sind Sie nicht mehr besorgt, da sie bis zur Bank lachen.

Ob verdient oder nicht, dieses Stereotyp hat die Automobilvertriebsbranche so lange verfolgt, dass es fast akzeptiert wurde. Ist es also zu spät oder können wir darüber hinwegkommen? Wenn ja, wie können sie das tun?

Kenntnis der Produkt- und Verkaufstechniken
So viel wie möglich über das zu wissen, was Sie verkaufen, ist das Beste, was ein Verkäufer tun kann. Mehr Wissen zeigt Kunden, dass Sie engagiert sind und dass sie Ihnen vertrauen können. Beobachten Sie auch andere Vertriebsmitarbeiter, um zu sehen, was für sie funktioniert und was nicht, damit Sie es auf Ihren eigenen Ansatz anwenden können.

Übe Geduld und vermeide es, aufdringlich zu sein
So wie es viele Arten von Verkäufern gibt, gibt es auch viele Arten von Kunden. Einige benötigen mehr Zeit, um eine so große Kaufentscheidung zu treffen. In solchen Situationen ist es wichtig, einen kühlen Kopf zu bewahren und das Problem nicht zu erzwingen. Dies ist letztendlich ihre Wahl und Sie können sie zu nichts zwingen. Die beste Verkaufstechnik ist ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anwesenheit bei Bedarf und der Bereitstellung von Platz für den Kunden.

Konzentriert und herzlich sein
Seien Sie im Umgang mit Kunden immer hell und herzlich. Begrüße sie mit einem Lächeln. Die Stimmung führt dazu, dass viele Menschen schnell Urteile über andere Menschen fällen. Wenn ein Kunde Sie oder Ihr Verhalten nicht mag, ist es viel schwieriger, den Verkauf abzuschließen. Gleichzeitig ist es wichtig, sich auf Ihr Ziel zu konzentrieren, nämlich ein Auto zu verkaufen. Ein angenehmes und optimistisches Auftreten kann auch bei diesem und allen Entmutigungsgefühlen helfen.

Übertreibe es nicht
Kunden sind sich der negativen Stereotypen der Autohändler bewusst und erwarten sie sogar. Versuchen Sie also Ihr Bestes, um sie zu vermeiden. Vermeiden Sie süße Gespräche und leere Versprechen, sie werden am Ende nur zurückkommen, um Ihren Ruf zu trüben. Und vor allem respektieren Sie Ihren Kunden und dessen Intelligenz.

Nachverfolgen
Unabhängig davon, ob sie kaufen oder nicht, ist es immer eine gute Idee, mit einem Kunden Kontakt aufzunehmen. Wenn das Potenzial für einen Verkauf noch vorhanden ist, können zusätzliche Informationen oder auch nur das Einchecken zum Abschluss des Geschäfts beitragen. Wenn ein Kauf getätigt wird, kann ein Dankeschön manchmal zu einem späteren Verkauf oder einer positiven Empfehlung an ihre Freunde und Familie führen. Eine positive Beziehung zu Kunden und der Community insgesamt aufzubauen, ist eine großartige Möglichkeit, diesen negativen Ruf als Autoverkäufer abzubauen.

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